• 常见问答

    关于咨询

    请将产品的款式、数量、规格、材料、工艺、设计等要求告诉销售经理,便于我们准确报价。

    关于稿件

    为了确保产品内容图像清晰准确,文件分辨率不低于300像索,文件的色格式为CMYK,不能为RGB,原文件的类型为CDR、AI、P5、PDF、TIF、JPG。

    内容校对

    回传确认稿一定要认真校对(包括内容、颜色、位置、底图、工艺等)我们是按最后客户确认无误的文件生产的,如文件有问题但是客户没有校对出来,带来的损失我方不承担。

    关于付款

    双方确认好图稿后(回传电子稿件或打数码样确认),请将货款按照销售经理提供的方式交付。

    关于色差

    印刷品大部分是四个色合在一起印的,如来稿字或线太细有可能套印不准,还有色接近有85%及以上的都算正常收货范围内,没有100%跟得到色的产品。

    关于退款

    由于定制产品的特殊性有您的公司LOGO,其他客户不合用,故产品在生产过程中不可退款(因来稿错误要求改版,或错误稿件生产出来的产品由客户承担)收到货后不能以没有想象的效果好,不喜欢等理由申请退款(除非我方有比较严重的质量问题是我方出错就可以申请退货)。

    关于发货

    定制类产品,一般是定稿后10-15天发货,小件发快递,大件发物流,有如特殊要求和指定物流快递可联系销售经理。